قوانین سایت
شرایط و قوانین
آخرین بهروزرسانی: ۱ خرداد ۱۴۰۵
خوشحال میشیم این صفحه رو بخونید — سعی کردیم همه چیز رو ساده و شفاف بنویسیم. اگر سوالی داشتید، در خدمتیم.
فرآیند ارسال و تحویل
- تمامی سفارشات با استفاده از پست پیشتاز ارسال میشوند.
- سفارشهای داخل شهر تهران تا حداکثر ۷۲ ساعت پس از ثبت سفارش ارسال میشوند.
- سفارشهای سایر شهرستانها حداکثر تا ۷ روز کاری پس از ثبت سفارش تحویل داده میشوند.
- به محض ارسال بسته توسط تیم ما، کد رهگیری در صفحه «سفارشهای من» در پروفایل شما قابل مشاهده است.
فرآیند مرجوعی و استرداد وجه
- درخواست مرجوعی کالا باید حداکثر تا ۳ روز پس از زمان تحویل سفارش ثبت شود.
- برای ثبت درخواست مرجوعی، باید از قسمت پشتیبانی تیکت ثبت کنید.
- کالا باید نپوشیده، با برچسبهای اصلی و در همان وضعیت دریافتی باشد.
- پس از تایید درخواست مرجوعی، مبلغ سفارش حداکثر تا ۷ روز کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
- هزینه ارسال بسته مرجوعی بر عهده مشتری است.
- بسته مرجوعی باید با استفاده از پست پیشتاز به آدرس فروشگاه ارسال شود.
- در صورتی که قصور از سمت ما باشد، هزینه ارسال به مشتری عودت داده میشود.
سوال دارید؟ با پشتیبانی ما در تماس باشید.